近期，海淀区环保局集中接到辖区内新起点嘉园居民反映武警总部机关空调冷却塔夜间噪声扰民，且信访人情绪较为激动，经区环保局实地监测，该冷却塔噪声超标。为维系好军民关系，切实解决困扰居民的噪声问题，区环保局重点开展了三项工作：一是迅速反应，第一时间到现场了解居民诉求，在小区多个点位对噪声进行监测；二是在区双拥办的协调配合下，与武警总部有关领导建立联系，通报有关情况；三是现场查看噪声源头，协调武警总部尽快出台设备噪声治理方案。目前，武警总部已对问题冷却塔进行了更换，经现场监测噪声已达标，该问题的顺利解决为今后处理部队环境污染问题树立了模板。