来信内容：
　　海淀区北京大学燕东园34号楼北侧“炭中火烧烤串吧”及“羊蝎子火锅店”烧烤油烟扰民，两家餐馆的3个排风口一直对着居民家的窗户，每天早晨九点经营到夜里十一二点，严重影响居民休息，希望环保部门调查处理。
 
办理情况：
　　经海淀区环保局调查，群众反映的“炭中火烧烤串吧”和“羊蝎子火锅店”均有工商营业执照和环保审批手续，从事碳火烧烤，均安装有油烟净化设施，经营过程中存在油烟扰民问题。海淀区环保局已责令两家餐馆改用清洁能源，避免油烟扰民。经回访，举报人称油烟问题有所好转，对环保部门所做工作表示感谢。